问冰箱保鲜室不制冷 冷冻正常

冰箱保鲜室不制冷但冷冻正常，可能是由以下原因导致的：
1. 温度设置问题：保鲜室的温度设置过高，可能导致不制冷。
2. 风道堵塞：风道被食物残渣或冰块堵塞，影响冷空气循环。
3. 风扇故障：风扇不工作，无法将冷空气吹到保鲜室。
4. 制冷剂泄漏：部分制冷剂泄漏，导致制冷效果下降。
5. 门封条问题：门封条老化或损坏，密封不严，冷空气泄漏。
6. 控制系统故障：温度控制器或其他控制系统出现故障。
7. 物品放置过多：阻碍了冷空气的流通。
8. 蒸发器结霜：蒸发器结霜严重，影响制冷效果。
9. 压缩机问题：压缩机工作异常。

针对这些问题，可以采取以下措施：
1. 检查温度设置，确保设置在合适的温度。
2. 清理风道，去除堵塞物。
3. 检查风扇是否正常运转，如有故障及时维修或更换。
4. 如怀疑制冷剂泄漏，联系专业维修人员进行检查和维修。
5. 更换门封条，确保密封良好。
6. 维修或更换故障的控制系统。
7. 合理放置物品，避免堵塞风道。
8. 定期除霜，保持蒸发器的良好工作状态。
9. 如压缩机有问题，需要专业人员进行检修。

如果以上方法无法解决问题，建议联系冰箱售后服务或专业维修人员进行进一步的检查和维修。